管理者如何管理好團(tuán)隊(duì)?企業(yè)管理者要對事不對人,才能更好的管理好團(tuán)隊(duì),才能洞悉事實(shí)。很多時(shí)候作為企業(yè)管理者大多數(shù)時(shí)候是不忠于事實(shí)的。
通常某家公司在討論業(yè)績不佳,是因?yàn)楫a(chǎn)品不好,還是銷售方法不好的時(shí)候,銷售部的主管會說是“產(chǎn)品欠佳,所以賣不出去。”而生產(chǎn)部的主管也會說是銷售部“銷售無方,所以產(chǎn)品賣不出去”。對于銷售部的主管來說,一句產(chǎn)品欠佳就可以捍衛(wèi)自己,把一切歸罪于外,要?jiǎng)e人好好設(shè)計(jì),降低成本,因?yàn)楫a(chǎn)品成本高,業(yè)績才會灰頭土臉。所以銷售部門工作的人,原本就具有憎恨生產(chǎn)部的基因,而生產(chǎn)部也會同仇敵一樣認(rèn)定銷售部不賣力,我們就算做出優(yōu)良的產(chǎn)品也一樣賣不出去。
管理者要管理好團(tuán)隊(duì),大前提就是忠于事實(shí)。假設(shè)調(diào)查的結(jié)果有十幾位銷售人員的業(yè)績非常不錯(cuò),就表示并不是產(chǎn)品不好,這個(gè)時(shí)候如果銷售部主管還執(zhí)意說因?yàn)楫a(chǎn)品參加情形會如何?這么一來,公司當(dāng)然就無法根據(jù)試試做正確的分析,導(dǎo)出正確的答案,就因此,這位銷售部的主管只忠于自己的立場,自己的不滿而不忠于事實(shí)。
如果公司有這種人,絕對沒有辦法解決問題,因?yàn)榻Y(jié)果一定是聲大者勢強(qiáng)。也就是說,如果總裁是做銷售出身的,銷售部的意見就會比較強(qiáng)勢,如果總裁是生產(chǎn)部出生的,銷售部的人就會像個(gè)小媳婦。也就是說,公司內(nèi)部容易產(chǎn)生相互埋怨,一家公司為把客戶放在第一位,而任由內(nèi)部斗爭引導(dǎo)公司的經(jīng)營,這家公司一無法生存。
管理者如何管理好團(tuán)隊(duì)?答案是:要做到對事不對人,不論出現(xiàn)任何問題都要看清楚問題的本質(zhì),這樣才能管理好團(tuán)隊(duì)。