傳統企業自有供應鏈生態是一座“金礦”,當企業向市場和營銷要收入的同時,更需要向整條供應服務鏈要利潤。通過云采購,將構建產業新生態。
很多跨國公司在利用數字化技術優化全球供應鏈方面,已經取得很好效果。而我國大多數企業的采購業務普遍存在大量手動流程,不僅效率低下,還會導致采購歷史無法追溯合規性難以保證等風險。隨著企業信息管理系統逐漸普及,部分管理先進的企業已經開始使用電子采購系統,但是系統間的數據往往難以兼容和共享,無法高效支持企業快速制定科學、智能的業務決策,導致采購成本始終居高不下。
面對新的形勢,采購行業應以智慧企業為目標,以數字化轉型為手段,尋找轉型升級的突破口,全面打造中國數字化采購“升級版”。
數字化技術的飛速發展,正在顛覆傳統采購業務模式。簡化和自動化將變得司空見慣,智能與洞察取而代之成為核心競爭力。數字化采購通過應用人工智能、物聯網、機器人流程自動化和協作網絡等技術,打造戰略尋源、自動化采購執行與前瞻性供應商管理,助力企業降低成本和管控風險,并發掘新價值來源。
數字化采購并不是簡單的IT升級。它是真正向前邁出了一大步,不僅在技術層面上有所突破,還告別了采購部門沿用了幾十年的運營模式。基于信息技術在采購業務中的應用水平,歸納出采購信息化發展的三個歷程:利用電子采購系統記錄歷史交易信息的采購1.0時代;記錄采購過程中背景信息的采購2.0時代;對企業內、外部數據進行整合與交互,并通過智能工具輔助進行采購決策的采購3.0時代。
目前,大部分采購部門都還停留在采購1.0階段,即利用IT技術實現流程自動化,記錄實際發生的情況:執行過的交易、支付過的發票、購買過的物品以及簽署過的合同等,但系統功能僅限于利用軟件記錄數據,且采購流程過于煩瑣,用戶體驗差。
某些領先企業的采購部門正朝著采購2.0邁進,它們會利用技術來挖掘更深層的數據,從而獲取更多背景信息,比如用戶購買了什么,為什么發生這項購買等等。這類信息作為構建預測模型的基礎,也是采購2.0的核心,能幫助企業在未來做出更明智的采購決策。
在接下來的2—4年,采購3.0將出現。此時采購和業務部門將能夠處理自己生態系統以外的信息并與之進行交互,而智能技術也將超越簡單的執行,直接上升到輔助業務決策的高度。