現代企業面對多變的市場環境和顧客需求,需要依靠大量準確、及時、系統的信息。才能做出正確的營銷決策。信息的價值越來越重要。因此,企業除了管理好資金,設備、材料、人力等資源外,還要管理好信息資源,重要的是建立營銷信息系統,做好營銷調研工作,收集與整理各種與營銷有關的信息,幫助做好營銷決策。
營銷信息系統是由人、計算機和程序組成的集合體,它為市場營銷決策者收集、整理、分析、評價并傳遞有用、適時和準確的信息,營銷信息系統的使用者包括營銷經理和其他信息使用者。營銷經理的任務是分析、計劃、執行、組織和控制與營銷相關的活動。營銷信息系統包括評估信息需求、開發所需信息以及分配和利用信息三個方面。開發信息主要是利用各種可能的信息來源和信息收集手段,獲得營銷決策所需要的信息。具體包括建設內部數據庫、進行信息分析、收集營銷情報和開展專門營銷調研等。營銷決策所需的信息涉及營銷活動的眾多方面,包括目標市場、營銷渠道、競爭者、公眾和宏觀環境力量等。這些方面構成營銷的環境,通過營銷信息系統獲得營銷環境準確、及時、全面的信息,是做好營銷決策和營銷活動的基礎。
市場營銷分析離不開數據沉淀,將分析、計劃、執行、組織充分調動,實現經濟可持續發展。