互聯網模式下推動數字化轉型的原動力，來自兩個相互依存、相互促進的技術趨勢：云計算，能夠顛覆傳統IT模式，為企業帶來更經濟、更靈活并可無限擴展的數字化平臺；人工智能，借機器學習、高級分析、神經網絡來發掘業務，實現人機交互、智能決策和智慧運營。

智慧企業中的“智慧”二字即強調企業的管理智能化。企業智能管理通過綜合運用現代化信息技術與人工智能技術，以現有管理模塊為基礎，以智能計劃、智能執行、智能控制為手段，以智能決策為依據，智能化地配置企業資源，建立并維持企業運營秩序，實現企業管理中各要素之間的高效整合。

人工智能技術使企業變得更加智能。首先是在企業感知方面的應用。人工智能讓企業改變了ERP模式，過去是通過手工進行操作，如今則可以通過語音、手勢來進行改變。其次是在智能認知方面的應用，如對礦山設備自動的預測性維護，預測性診斷的應用。最后是關于規則化的應用，企業中有很多重復性的業務、流程等工作內容，都可以通過機器人來實現。

智慧企業通過把大數據運用和人工智能結合起來，為企業決策、流程優化以及設備的全生命周期管理提供智能化服務，幫助企業實現流程優化、管理變革、業務創新，讓智能化輔助企業管理決策。如在財務管理方面，實現智能報賬、智能稽核、智能信用、智能派單、智能制證、智能稅控、智能報告等；在采購管理方面，實現智能監控和智能預測未來價格趨勢、整個采購的交易趨勢，實現采購智能化等；在辦公協同方面，實現自動回復員工問題，改善員工體驗，降低人力成本；提前通知、提醒活動事件等；在企業管理方面，實現企業多維度分析、可視化運營等。

從信息化發展角度看，以物聯網、大數據和人工智能為代表的信息技術的快速發展，已使智慧企業的建設具備信息基礎和產業基礎；同時，不斷提升的工業設備智能化水平，也為智慧企業創造了良好的技術支撐。

隨著RPA、智能分析及AI技術的深入應用，智慧企業將逐步建立企業大腦，形成企業的核心數據資源及決策指揮中心，真正發揮智慧企業在市場競爭中的強大生存能力。