高效經(jīng)理人為何高效？

我們?nèi)魏稳硕贾溃谏虡I(yè)社會里，每個行業(yè)都強調(diào)著高產(chǎn)高效，尤其是在公司內(nèi)承擔管理任務的職業(yè)經(jīng)理人，他們的高效就更為重要。管理大師的大師、現(xiàn)代管理學的奠基人、20世紀最偉大的管理學者彼得·德魯克生前在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的文章當中，專門對職業(yè)經(jīng)理人的高效做出了闡述和評價。

德魯克在這篇文章中強調(diào)：高效的管理者可能魅力四射，也可能情趣全無，可能富于幻想，也可能強調(diào)數(shù)據(jù)。從外向到內(nèi)斂，從隨和到霸道，從慷慨到吝嗇，什么類型都有。這一點和我們想象中雷厲風行的職場經(jīng)理人形象大為不同，德魯克在文中舉例，美國總統(tǒng)杜魯門個人魅力幾乎一點都沒有，可他卻是美國歷史上最有成效的總統(tǒng)之一，所以職場經(jīng)理人并不一定是一個很有魅力的人。德魯克在他65年的職業(yè)生涯中，近距離研究了紐約大主教區(qū)的紅衣主教弗朗西斯·斯佩爾曼、通用汽車的艾爾弗雷德·斯隆、通用電氣的杰克·韋爾奇等傳奇的高效領導者之后，總結出高效經(jīng)理人的習慣。

高效的經(jīng)理人在個人魅力方面不一定有共同之處，但是他們都不約而同的在面對工作時都有共同的習慣，分別表現(xiàn)在下面幾個地方：

這些成功的職業(yè)經(jīng)理人在遇到一個新項目或者一堆棘手的計劃時，他們常常會自己問自己：“什么事情是必須做的？”需要注意的是，這個問題并不是問：“我想要做什么？”而是從公司的角度出發(fā)，先做必需的事情。例如杰克·韋爾奇在接過通用電氣CEO帥印時，想要推行的是海外擴張，可他認識到企業(yè)必須做的是砍掉那些不能成為行業(yè)老大或老二的業(yè)務，所以他首先做的是整頓內(nèi)務。一個成功的經(jīng)理人需要時時刻刻以公司的大局作為出發(fā)點。

在此基礎上，每當職業(yè)經(jīng)理人做出一個決定的時候，他們都會自問：“什么事情是符合企業(yè)利益的？”即使在美國和歐洲一些歷史悠久的家族企業(yè)中，人事決策也應該以企業(yè)利益為出發(fā)點，而不是任人唯親，就好比杜邦公司的男性家族成員要想在公司獲得晉升，就必須通過專門小組的評審，判定他們是否優(yōu)于同一級別的其他員工，只有評審通過才能獲得晉升。唯有凡事以公司利益作為出發(fā)點，才能保證公司的繁榮發(fā)展。

德魯克為這些職業(yè)經(jīng)理人總結出來的6個習慣分別如下：

1.習慣制訂行動計劃

注重效率的經(jīng)理人會在行動前先要規(guī)劃好路線，考慮清楚自己期望取得什么樣的結果，可能會受到哪些約束，他們會將可能出現(xiàn)的風險和需要規(guī)避的地方提前做好預算。而且要認識到行動計劃只是關于意愿的陳述，并不是承諾，應當根據(jù)情況的變化予以修改。制訂好計劃，對于經(jīng)理人而言，是一種很好的習慣，但是這個計劃并不會是一成不變的。往往他們還會在計劃進行的同時，設置檢查點，并安排好自己的時間。據(jù)說，拿破侖雖說過“沒有哪場勝利是按計劃取得的”，但他還是會為每一場戰(zhàn)役都制訂好作戰(zhàn)計劃，而且比以往任何一位將軍都要細致得多，因為這樣才能把行動的主動權掌握在自己手中，而不是成為事件的俘虜。對于經(jīng)理人來說，在每一項行動開始前做到心中有數(shù)和胸有成竹，是很好的品質(zhì)。

2.承擔決策責任

經(jīng)理人每天都可能會為公司的大大小小事務做出決策，尤其是在一些新項目的開發(fā)和關于人員聘用和晉升的決策上，這兩個方面經(jīng)理人的決定尤為重要。如果經(jīng)理人是個優(yōu)柔寡斷或者瞻前顧后的人，那么對于整個公司的發(fā)展來說都是不利的。對于已經(jīng)做出的決策經(jīng)理人應定期反思自己的決策結果，如果發(fā)現(xiàn)沒有達到預期結果，首先不應該責怪當事的員工沒有履行職責，而應該認識到是自己的用人決策不當。戰(zhàn)役失敗了，不僅僅是士兵的責任，謀篇布局的將帥們責任更大。唯有不懼怕承擔責任才能夠促使一項項業(yè)務迅速發(fā)展。

3.要承擔溝通責任

溝通是人和人之間交換有效信息最可靠的方式。高效經(jīng)理人會確保自己的行動計劃和信息需求得到別人的理解，而另一些效率不高的人，很可能會因為模棱兩可的方式讓下屬不明白自己的計劃和目標，這是兩者最大的區(qū)別。高效經(jīng)理人會與上司、同級和下屬分享各類信息，并征詢這些人的意見。他們會讓每一個人知道，為了完成任務，自己需要哪些信息，并主動索取，不斷敦促，直到得到這些信息。也就是說他們每一項工作的公開、透明而且目標明確的，唯有在這種條件下，才能進行良好的配合。

4.更專注于機會而不是問題

公司在發(fā)展中都不是一帆風順的，所以在大多數(shù)公司里，每個月管理報告的首頁列出的都是主要問題。很多經(jīng)理人會專注于處理這些問題，而忽略了更多的機會，導致自己變成救火隊員。而專家認為，高效的經(jīng)理人其實都把機會列在首頁問題列在次頁，這樣的做法會更明智，不僅能明確發(fā)展目標，還能鼓舞團隊成員的士氣。除非是面臨大災難，否則經(jīng)理人應該先對機會進行分析和妥善對待，然后再討論如何解決問題。

5.召開富有成效的會議

很多公司愛開會，尤其是針對一項新產(chǎn)品或者一個新議題，但是大部分人都抱怨這樣的會議像是多余的，似乎永遠都沒辦法在七嘴八舌的討論中得出想要的答案。而經(jīng)理人有一半以上的工作時間是和其他人在一起，也就是說在參加某種形式的會議，如果會議總是效率低下，其實對于經(jīng)理人而言，是一種損失和浪費。所以要提高會議效率，經(jīng)理人首先要確定會議類型，并遵循相應的形式。會議在達到了特定的目標之后，就必須立即結束，不要又提出其他問題來討論。會議結束后要有良好的跟進措施。高效的會議，其實是高效的工作形式當中的一種。

6.在思考和說話時習慣用“我們”而非“我”

在公司內(nèi)或者一個項目里，經(jīng)理人擁有職權，完全是因為組織的信任。因此，經(jīng)理人在考慮自己的需要和機會之前，必須先考慮組織的需要和機會。所以站在團隊的立場思考問題，會更有利于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的宏觀思維。

此外，專家還特別提出了第七個做法，那就是先傾聽，后發(fā)言。這一種做法不僅適用于職業(yè)經(jīng)理人，甚至適用于所有的職場人。

社會對高效經(jīng)理人的需求是非常巨大的，而經(jīng)理人的壓力和責任也是相當大的，良好的職業(yè)習慣光靠那些生來就高效的天才是很難滿足的。所以要在職位中學習，促使自己和企業(yè)一起成長。